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　　常见问题手册常见问题手册一、重装系统11、备份数据库12、系统卸载13、系统重装24、恢复数据库错误2二、2006年工改信息确认表31、编制性质32、是否领导职务33、不计工龄大专以上学历年限44、工改前最高学历45、工改套改年限56、工改职务年限67、工改低一级职务年限78、行政职务信息和专业技术（工人技术）信息79、部队职务历史信息7三、工资变动审批表81、2006年7月工资改革82、批量打印83、常见错误9四、基本信息101、工资系列10五、工资标准11六、安装过程中常见问题111、安装时突然回滚112、AactiveX部件不能创建对象（ErrNumber429113、„„..SQLServer不存在或拒绝访问（Errnumber-2147467259）12七、升级中常见问题121、文件未找到：unzip32.dll122、“找不到入口点”或升级后无该功能133、“Invalidobjectname‘dbo.F_EMPLOYEE_SUBSIDY’”13八、数据交换131、上报数据132、接收数据133、接收下发到下级单位数据错误14九、事业单位年度收入分配调查141、统计表1或统计表2中基本操作及注意事项142、统计表1或2中数据显示异常143、统计表1中工资数据与实际数据不符154、数据在错误的统计表中进行填写155、退休人员统计信息的操作156、退休人员的显示157、统计表1或统计表2打印提示“无信息”158、统计表1或统计表2打印中出现重复数据159、生成事业单位调查数据1610、数据接收第一个后不再成功16重装系统1、备份数据库在重装前，为了保证数据的不丢失，首先必须要先备份数据库，操作如下图：（图1-1）如果出现下图（图1-2）的话，如果不想把原来备份的数据库覆盖掉就到C盘目录下修改数据库备份文件名，或者把它移到另外其他地方，选择“是”就备份成功。（图1-2）在数据备份时，对之前的填写统计表信息先生成事业单位年度收入分配情况调查数据，以便在系统重装后通过接收事业单位年度收入分配情况调查数据保证数据的不丢失。2、系统卸载重装前需要对原有的系统进行卸载。卸载时不要进入控制面板删除,而是使用系统安装程序进行删除，操作步骤如下图:A、运行财政统发工资系统安装程序（图1-3）B、选择“下一步（N）“，再勾选第三项“删除（R）”，最后选择“下一步（N）”直到完成。（图1-4）C、到目录C:\ProgramFiles下把WageSystem文件夹删除3、系统重装在系统重装的时候，首先运行系统安装程序（setup.exe）进行安装，接着运行主程序进行数据库还原操作，然后关闭工资系统（由主程序开启数据服务器），最后运行升级程序。（如果在安装后进行数据还原操作失败，则可尝试着在升级以后再还原）。4、恢复数据库错误恢复数据库时出现如下的错误提示：FileunitDB_datacannotberestoredoverthesxistingC:\programFiles/wageSystem/Unitapp/UnitDatabase/UNitBask$_Data.ReissuetheRESTOKEStatementusingWITHREPLACEtooverwritepre-existingfiles处理方法：查找到C:\programFiles/wageSystem/Unitapp/UnitDatabase/目录，确定保留UnitBack$文件夹和UnitDB_Log.LDF”“UnitDB.dup”“UintDB_Data.MDF”三个文件，将多余的文件删除后，再重新恢复数据。如果C:\ProgramFiles\WageSystem\UnitAPP\UnitDatabase目录下没有多余的文件，则到该目录下删除UnitDB$_Data.MDF和UnitDB$_Log.LDF这两个文件如果提示正在使用无法删除，则打开任务管理器，关闭SQL服务后再删除，然后再恢复数据库。2006年工改信息确认表1、编制性质1.1、当编制性质有误时就到界面上“基本信息”里查看编制性质那一项里是否填写正确，如下图：（图2-1）1.2、如有误需要进行修改但又没有正确相应的项进行选择时，就选择单位查看“单位基本信息”里的单位性质是否正确，如果不正确的话就要到编办进行修改。如下图：（图2-2）2、是否领导职务如果单位性质为事业的话，是否领导职务就为空；如果单位性质为行政的话，是否领导职务就为是或者否。如果是领导职务但显示为否的话就要到“职务职称集”里查看领导类别是否填写正确。如下图：（图2-3）3、不计工龄大专以上学历年限如果显示有误时就到“基本信息”里查看不计工龄大专以上年限是否填写正确，如下图：（图2-4）4、工改前最高学历如果学历有误时就到“基本信息”查看学历填写是否正确，如果不正确的话就点击“”进入学历集对学历进行修改。如下图：（注：工改前最高学历指的是毕业时间必须在2006年6月30日前）（图2-5）5、工改套改年限如果年限有误时就到“基本信息”里查看参加工作时间和不计工龄大专以上年限，还有到年度考核查看年度考核结果是否填写正确。如下图：（图2-6）（图2-7）6、工改职务年限显示有误时就到“职务职称集”里查看“职务级别”、“任职开始日期”和“任职结束日期”是否填写正确，特别是在填写职务级别时，行政和事业都有的职务级别，行政单位的要选择后面跟有[机关]或者[公务员]的项，事业单位的要选择后面跟有[事业]的项，有军队任职的人员还需要去“其他信息”里查看“任军职时间”。（注：任职开始日期必须是在2006年6月30日工改前的日期）如下图：（图2-8）（图2-9）7、工改低一级职务年限年限显示有误时到“职务职称集”里查看在工改前相对于所任最高的职务级别的低一级职务级别的“职务级别”、“任职开始日期”和 “任职结束日期”是否填写正确，查看低一级职务级别是否可以被保 护到。 8、行政职务信息和专业技术（工人技术）信息 显示有误时到““职务职称集”查看是否填写正确。 9、部队职务历史信息 显示有误时到“其他信息”里的“军队信息”里查看部队职务历 史集是否填写正确。如下图： （图2-10） （图2-11） 工资变动审批表 1、2006 年7 月工资改革 打开工资变动审批表时出现如下图的界面，打开时系统默认的是 “打印职工单次工资变动审批表”，直接打印的话就会打印出“年度 考核正常晋升”报表，如想打印“2006 年 7 月工资改革”报表的话 就在“工资历史：”下选择工资变动类型为“2006 年7 月工资改革”。 （图3-1） 2、批量打印 如果要进行批量打印的话，在打印类别里把“批量打印”勾选上， 然后在“批量打印”下的空白框向下的小箭头选择所要打印的相应的 报表，在“时间”的小箭头下选择要打印的时间，然后全部选中，最 后点击“打印（P）”。如下图： （图3-2） 注：如果是试用期人员的话，因为试用期人员还没有工资系列， 所以在打印审批表时编制性质会默认为公务员，工资项会在行政人员 处显示，但等到做转正定级工资后，报表就会自动显示到正常的编制 性质和相对应的工资项下。 3、常见错误 A、运行时错误2147217913 80040e07 在报表打印中出现如下图所示的错误信息，显示为字符串转换成 日期格式时出错。 图3-3 处理方法： 从开始-- 设置-- 控制面板-- 区域和语言选项中进入相关界 面，并选择区域选项-- 自定义-- 时间，会看到有个时间格式，下拉 选择HH:mm:ss 即可。 B、运行时错误3265 在打印审批表时出现如下图3-4 错误提示，并在点击确定后显示 如图3-5 的错误描述。 图3-4 图3-5 处理方法：运行原始的升级程序后再运行最新升级程序，该操作 不会造成系统内部数据的丢失。 基本信息 1、工资系列 工资系列有误时到“工资标准里”对应着“起薪时间”查看工资 系列是否正确，通过向下的小箭头选择相应的起薪时间，如果不正确 的话就到“信息录入”菜单下选择“批量修改职工信息”，勾选要修 改的人员和工资系列，然后双击工资系列通过向下的小箭头或者问号 选择相对应的工资系列，然后“确定”，最后再去人事局套算工资， 工资标准里的工资系列就相对应的变为修改后的工资系列。如下图： （图4-1） （图4-2） （图4-3） 工资标准 通过向下的小箭头可以选择“起薪时间”，然后再选择“计算过 程„„”就可以查看到各个工资项的计算过程，如下图： （图5-1） 安装过程中常见问题 1、安装时突然回滚 安装程序时，在将要安装完成后，程序突然回滚装不上。处理方 法：打开“控制面板”- “管理工具”- “服务”，双击打开，在右 边的服务项目列表里找到“Server”,把访问服务重启，然后重装工 资系统。 2、AactiveX 部件不能创建对象（Err Number 429 现象：程序安装完成后，在双击桌面的工资系统图标时，出现 “AactiveX 部件不能创建对象（Err Number 429 ”，无法进入系统。 处理方法： 如果你的操作系统是XP：点击“开始”- “运行，然后输入： regsvr32 “c:\windows\system32\scrrun.dll” 确定即可。 如果你的操作系统是 Win2000：点击“开始”- “运行，然后 输入：regsvr32 “c:\winnt\system32\scrrun.dll”， 确定即可。 3 、„„..SQL Server 不存在或拒绝访问（Errnumber -2147467259） 启动工资系统时如出现类似以下错误： 错误来源： Microsfot OLE DB Provider for SQL Server - mdlPublic.mFetchRecordset - wscommoecordsetBySQL - verifyvesion - main 错误描述： [DBNETLIB][connectionOpen connect ] SQL Server 不存在 或拒绝访问。（Errnumber -2147467259） 处理方法：首先查看自己的主机名是否是中文名，如是的话，把 中文名改成英文名，然后打开工资系统安装目录（默认为：C:\Program Files\WageSystem\UnitAPP），找到UnitDataSource.exe 文件，双击 打开出现下图： （图6-1） 把主机名里改成：“本机的名字\UnitServer”即可，或者重新安 装工资系统。 升级中常见问题 文件未找到：unzip32.dll 在升级的过程中，如述错误提示，如下图7-1 或者7-2： （图7-1） （图7-2） 处理方法：首先找到 C:\WINDOWS\system32 目录，查找看有无 “Unzip32.dll”文件，如果存在，则可到其它电脑（最好是也装有 工资系统，并且升级正常的电脑）相同目录里把这个文件拷贝到本机 相同目录里把该文件覆盖掉即可。如果没有找到“Unzip32.dll”文 件或按照上述方法做仍然升级不了的话，则把C:\WINDOWS\system32 目录的“Unzip32.dll”文件删除掉，然后再重新安装工资系统即可。